近年来,随着私家车大规模进入千家万户,汽车已成为广大市民日常生活的重要组成部分,这也给维修市场提出了更高的要求,为了更好服务群众,提升群众满意度,同时结合“3·15”消费者权益日,3月15日,市道路运输管理局组织全市部分维修企业,走进香园小区、济水苑小区等地开展了“诚信汽修进社区 贴心为民办好事”主题实践活动。
活动现场,维修企业充分发挥专业技能,利用技师团队的技术优势,立足广大车主需求,现场通过技术指导与服务、免费检测诊断故障、汽车使用常识普及宣传、真劣配件识别、车主疑问解答等形式,使居民在“家门口”就可享受货真价实的服务,真正拉近了车主与维修企业的距离,进一步提升了彼此的信任度。
活动现场气氛热烈,社区居民及市民踊跃参与,共为 20余台车辆提供了免费检测、添加玻璃水、更换防冻液等服务,咨询人数达100余人次,受到小区居民的一致好评。
目前,我市汽修行业的经营规模和服务理念都在不断提升中,涌现出了一大批“文明维修企业”,特别是汽修劳模志愿服务队,他们多年来活跃在全市多个小区,为市民提供了形式多样的公益服务活动,树立了行业的良好形象。同时,我市道路运输管理部门从去年开始,在全市91家二类以上维修企业中建立了汽车维修电子健康档案,车主可通过智能手机APP查询爱车维修的详细信息,包括车辆从购置、使用到报废全寿命周期的汽车电子维修记录,使车辆维修全过程实现透明化。
本次活动的开展,推动了汽车知识的普及,进一步引导广大维修企业文明经营、诚信经营、合法经营,强化其行业诚信品牌建设意识,必将带动我市维修企业为广大车主提供更加诚信透明、便捷周到的汽车维修和汽车消费服务。