9月28日，市农村公路管理处组织全体干部职工在二楼会议室集中观看“党风政风聚焦”电视问政第二期节目《便民窗口不便民》。
近年来，我市不断优化环境，创新思路，组织开展了一系列改革，特别是在2014年成立了由多个部门组成的集行政事项审批、公共服务事项于一体的市民之家。设立市民之家本意是为了提高行政服务效率，优化投资环境、方便群众办事，而提高办事效率，进一步服务群众。然而在节目中却有部分工作人员一次性告知不全，导致办事人跑了四次，并且服务上的不耐烦，引发办事人的不满。暴露出个别工作人员业务知识不熟、服务意识不强、办事效率不高的问题，同时也暴露出业务市民之家行政服务中心管理不到位、业务培训不规范等问题。
通过观看节目，全体人员深刻意识到要提高认识、提升工作水平，以满足群众和企业便利化为导向，把百姓的事当自己的事，把群众的利益放心上，工作效率快些，业务水平高些，从速从快认真的解决问题，促进农村公路事业更好更快发展，打造全国最优营商环境。
