5月11日,交通、公安部门联合对辖区3家巡游出租汽车企业进行集中约谈,旨在规范经营行为、提升服务质量,擦亮城市文明“流动窗口”。
会上,两部门通报了近期行业监管情况,肯定了清明、五一假期巡游出租汽车在保障群众安全出行、服务辖区文旅交通方面发挥的积极作用。同时指出企业日常运营管理中的共性短板,分析问题成因,并逐项明确整改标准与要求。
会议指出,巡游出租汽车是城市文明的直观体现,关系群众出行体验和城市形象。各企业一要压实主体责任,结合文明城市创建工作,深入开展服务质量提升行动。二要全面排查管理漏洞并及时整改,常态化加强驾驶员安全教育和从业培训,严格规范经营行为,推行文明优质服务,营造安全有序、便捷舒适的出行环境。三要加强正面宣传,挖掘和宣传行业先进典型与好人好事,弘扬行业正能量,以规范文明服务助力“文美济源”建设。
各出租企业负责人表示,将严格落实约谈要求,对照问题清单逐项整改、举一反三,持续强化内部管理,不断提升服务水平,树立济源出租汽车行业良好形象。