致广大市民：
为进一步优化市场环境，提升政务服务水平，强化法治保障能力，切实提升企业和群众满意度，济源示范区交通运输局始终坚持以交通建设项目为基础、优化行政审批为抓手、深化执法治理为保障，不断优化交通运输市场营商环境，展现交通运输行业良好形象，当好助力经济社会高质量发展的“先行官”。现将关于开展优化营商环境做出如下公开承诺：
一、持续加强“内功修炼”，提升为民服务本领
一是做好政策的学习宣传应用。及时了解掌握营商环境相关政策文件和典型经验做法，在交通系统学以致用、学以实用；二是深入开展调研走访。以“万人助万企”活动和“党群连心工程”为契机，开展分包企业、分包群众走访调研工作，广泛听取企业、群众意见建议，切实解决基层所需所盼所急；三是广开言路，加快推进综合运输服务监督体系建设。通过12328服务监督电话、领导信箱、12345市长热线、数字城管等渠道，倾听民声、畅通民意、排解民忧，切实做到事事有回音、件件有答复。
二、持续推进“放管服”改革，提高审批服务效率
一是开展审批服务标准化建设。实现交通运输政务服务事项名称统一、类型统一、法律依据统一、办理时限统一、申请材料要素统一；对政务服务事项逐项编制标准化操作规程和办事指南，推进一次告知、一表申请，做到同一事项无差别受理、同标准办理；二是精简流程，创新办理方式。在开展涉及交通部门穿越公路、跨越公路、公路开挖等重点项目审批过程中，通过事前服务，综合审批、并联审批，不断压缩审批时限；三是对道路普通货物运输经营许可、道路旅客运输站（场）经营许可实施告知承诺制，对道路运输驾驶员从业资格证换发实现跨省通办。
三、加快实施交通建设项目，提升道路畅通能力
一是实施高速公路“13445工程”、普通干线畅通提质工程、城市延伸路建设、“百县通村入组工程”、水运港航建设等重点交通建设项目，构建综合立体交通网络；二是实施灾后重建项目，对涉及企业出行道路加快恢复重建。尽快完成坡头大街、大连线南樊至范寺桥水毁修复工程，解决企业、群众进出道路畅通问题。
四、积极开展示范创建工作，提升运输服务品质
一是以创建全国第二批城市绿色货运配送示范工程为契机，加快物流园区建设，发展多式联运，推动物流产业转型升级；二是加快推进示范区、镇、村三级物流体系建设，真正实现物流业降本增效，使人民群众切实感受到福祉；三是持续推进“公交优先”示范市创建工作，加快公共交通优先发展战略落地生根，持续实施城区免费乘坐公交的惠民政策，不断推进济源公共交通一体化建设。
五、营造法治化营商环境，保障企业合法权益
一是在各执法单位办公场所设立执法公示牌，公示行政违法事项、处罚流程、处罚标准、执法人员执法资格信息和执法监督方式等。对所有行政处罚案件，严格按照河南省交通运输厅下发的《河南省交通运输行政处罚裁量标准（修订）》对违法行为实施行政处罚；二是积极开展信用体系修复工作，引导企业进行信用修复，帮助企业解决信用修复难题；三是积极推进示范区交通运输、公安治理治超联合执法常态化、制度化,保持路面治超高压态势，严厉打击货车严重超限超载违法运输行为；四是创新执法模式，严格落实“一超四罚”“应急核查响应机制”，严格落实治超“黑名单”制度,依法对严重违法超限超载运输当事人实施联合惩戒。
六、持续提升民生服务水平，树立交通窗口新形象
一是接待群众态度热情、语言文明、举止得体，做到来有迎声、问有答声、去有送声；二是在“精”字上狠下功夫，从群众咨询、收件、受理、审查、到办结贯穿整个服务过程，打破“卷帘门”“玻璃门”“旋转门”，让行政审批在阳光下运行；三是针对企业的实际情况，主动到企业调研，送政策上门，避免群众跑冤枉路，把工作做到企业和群众的心坎上；四是对破坏营商环境的行为和个人，严肃问责，以儆效尤。
2021年12月10日
