公共自行车租车服务

时间:2018-09-05 | 热度: | 来源:交运公司
  一、租还车时间
  租赁站点租还车服务时间为全天24小时,工作人员夏季工作时间为7:00—21:00,冬季工作时间为7:00—20:00,工作人员上班期间,市民借还车如遇问题可拨打客服电话寻求帮助,客服电话:0391-6633215。其他时间无人值守,用车人应自行查询还车站点或还车点周边站点是否可还车。 

  二、租还流程  

  (一)借车卡 

  借车:  

  1、将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡;  

  2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车取车,即借车成功。  

  还车:  

  1、将公共自行车推入锁车器插口;  

  2、听到语音提示“请您还车刷卡”,将借车卡放在自行车锁车器刷卡区,听到语音提示“请取卡”后,即还车成功;  

  (二)扫码租车流程   

  借车:支付宝或微信客户端关注“永安行共享出行”服务号,点击“扫一扫”,扫描锁车柱上的租车二维码,根据提示借取车辆。 

  还车: 

  1、将公共自行车推入锁车器插口; 

  2、听到语音提示“车已还好”,即还车成功。 

  三、挂失流程  

  (1)遗失后立即致电0391—6637992,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行口头预挂失;  

  (2)预挂失后,请在7天之内带上本人身份证原件到公交卡管理中心(第二行政区1号楼4楼C区)正式挂失;  

  (3)挂失期间找回,可拨打0391—6637992,取消挂失。  

  四、扫码租车具体说明 

  (一)扫码租车的类型 

  支持的类型有押金租车,芝麻信用租车。具体解释如下: 

  1、押金租车:用户在线支付200元,超出免费时长部分的扣费从这200元中扣除,用户每次租车时,账户余额需大于等于200元,否则需要充值。用户在还车后,支持随时在线自助退款。 

  2、芝麻信用租车:用户芝麻信用积分满600分且5年内无不良信用记录,即可享受免押金租车。超出免费时长部分,将从用户的支付宝账户关联的余额,余额宝,银行卡,花呗等子账户自动代扣完成。 

  (二)扫码租车的平台 

  扫码租车支持微信,支付宝,APP三种手机端平台。具体使用办法如下: 

  1、微信:搜索并添加“永安行”公众号,点击“扫码租车”—“扫一扫”车桩租车二维码,即可按照引导流程实现扫码租车。 

  2、支付宝: 

  通道A:打开支付宝点击“朋友”,再点击“生活号”,搜索并添加“永安行共享出行”服务号。点击“骑行”—“扫一扫”车桩租车二维码,即可按照引导流程实现扫码租车。 

  3、APP: 

  用户在各大APP市场搜索下载“永安行”并安装,点击“骑行”—“扫一扫”车桩租车二维码,即可按照引导流程实现扫码租车。该通道支持押金租车,芝麻信用租车2种租车类型。支持安卓和IOS版本。 


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