为规范巡游出租车（以下简称出租车）经营行为、提升出租车行业文明服务能力和水平，塑造出租车行业文明服务新形象，打造市民良好的乘车环境，经济源环球小汽车出租有限公司、济源亚飞小汽车出租有限公司、济源雅士达小汽车出租有限公司共同决定，做出如下承诺：
一、出租车车体内外干净整洁；
二、驾驶员服务监督卡与本人信息一致，并在指定位置公示；
三、乘客未上车前不询问目的地，上车后按表计费，主动使用“您好、请问您去哪儿？”等文明用语，热情、耐心回答乘客问题；乘客付费时，主动出具发票，使用“请拿好发票、谢谢，再见”等文明用语；
四、营运过程中系好安全带，做到不拒载、不抬价、不吸烟、不接打电话、不语音聊天、不吃零食、不向车外抛物、吐痰，不随意调头、绕道；
五、疫情防控期间，营运过程中全程佩戴口罩。
以上承诺实行有奖举报，凡乘客认为驾驶员服务违反上述承诺的，乘客可直接拨打举报电话，准确说出车辆牌照、违规行为（照片和视频均可）、提供乘车票据等，经查证属实的，奖励举报人当次打车费用2倍的奖金（最高奖励50元）。
文明乘车、有你有我，欢迎广大乘客监督举报！（试运行至2022年4月1日）
举报电话：
济源环球小汽车出租有限公司（03916603190）
济源亚飞小汽车出租有限公司（03916607111）
济源雅士达小汽车出租有限公司（03916699300）
监督电话：12328
