为积极应对春运期间客流高峰，全方位保障旅客安全便捷出行，1月14日，济源示范区“情满旅途”春运志愿服务活动启动仪式在长途汽车站举行，标志着为期40天的春运工作正式拉开帷幕。交通运输局、公安交警、运输企业等相关负责人和参运驾驶员代表、志愿者共计100余人参加启动仪式。交通运输局党组成员、副局长、示范区春运工作协调机制办公室副主任王红峰主持。
示范区公安局交通管理支队副支队长黄方明对公安交警部门道路通行保畅工作进行安排部署；长途汽车站负责人范红峰、驾驶员代表王平就服务旅客出行作出郑重承诺；青年志愿者代表卢艳带领全体志愿者进行了宣誓。
交通运输局党组书记、局长、示范区春运工作协调机制副召集人刘建军宣布2025年示范区“情满旅途”志愿服务活动正式启动，并就春运服务保障工作提出要求，一是做到安全有保障。加强车辆安全隐患排查，杜绝不合格车辆、驾驶人员参与春运，确保春运服务安全、高质、高效。加强从业人员监管，杜绝超员、超载、酒后驾驶、疲劳驾驶等违法违规行为。加强运营秩序规范管理，严厉打击破坏运输市场秩序的违法违规行为，保证运输市场井然有序。二是做到运力有保障。加强春运客流动态分析研判，强化交通运行监测，准确把握春运探亲流、务工流、旅游流、学生流等时空分布特点，全面做好交通基础设施、运输工具、从业人员等各项准备工作，保障人员、车辆充足，让旅客乘车安全、便捷，无后顾之忧。三是做到服务有保障。要强化服务意识，针对农民工、学生、老弱病残孕等重点群体制订切实可行的工作措施，提供无障碍、专用通道等温馨服务；要强化春运服务品牌创建，切实当好“老人的拐杖、盲人的眼睛、孕妇的陪护、孩子的保姆、群众的助手”，不断提升服务水平。四是做到应急有保障。各部门要建立信息共享协作机制，全面分析春运期间的道路形势，制定详实周全的突发事件应急预案，提高突发事件的应急处置能力，做到科学部署应急救援力量，确保应急状况下运输服务平稳有序。
仪式现场，志愿者们纷纷拿起笔郑重签上自己的名字，每一个名字都代表着一份承诺，他们将用热情服务、微笑服务、文明服务，让旅客出行更便捷舒心、温暖贴心。
仪式结束后，身穿红马甲的志愿者们迅速奔赴各自岗位。在售票厅，为旅客提供清晰准确的购票指引，耐心解答各类票务问题；在安检口，协助工作人员维持秩序，引导旅客快速、有序通过安检；在候车大厅，志愿者为旅客搬运行李、送上热水，对老弱病残孕等特殊旅客开辟绿色通道，切实让群众感受到温暖与关怀。
此次“情满旅途”春运志愿服务活动将持续至2月22日，预计投入志愿者500余人次。春运期间，示范区交通运输部门将持续密切关注旅客需求，不断优化服务举措，为广大旅客打造平安便捷温馨的旅途。
