为进一步优化营商环境，切实提升群众办事体验，示范区交通运输局联合政务大数据中心主动靠前服务，切实解决群众在办理政务服务事项中的急难愁盼问题。
针对群众在办理业务时，经常出现电子照片尺寸、格式不符以及忘记携带电子照片等问题，通过在办事窗口设置高拍仪、打印机等，免费为办事群众提供自主拍摄、格式调整等服务；同时，安排引导员全流程指导服务群众，帮助群众审核材料和裁剪照片，避免群众因为一张“小”照片，出现重复叫号、多次跑动等情况，为办事群众提供更加便捷、高效、人性化服务。
下一步，我局将继续切实践行“靠前一步、主动作为”理念，以“一次性告知”为抓手，组织业务人员深入驾驶员培训学校，加强对普货驾驶员从业资格申领相关政策的宣传和解读，不断提高办事群众对交通运输政务服务事项的满意度。
