为进一步推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，解决群众急难愁盼问题，规范审批服务行为，持续优化营商环境。8月21日上午，示范区交通运输局分管领导司梅梅到市民之家综合业务专区开展“领导干部全流程跟跑”活动。
司梅梅首先跟窗口工作人员就工作开展过程中存在的问题及建议进行了沟通，随后跟随办事群众进行道路运输从业资格证申领和道路运输车辆运输证年审的全流程办理，通过亲身体验走流程、办业务，详细了解群众在业务办理过程中存在的难点和问题，不断提高政务服务效能。
在本次活动中，发现群众在办理道路运输从业资格证注销业务时流程较为繁琐，通过现场模拟事项办理以及与市民之家工作人员沟通，提出整改意见，要求窗口工作人员以办事群众为中心，加强前台与后台之间的联系，让该业务能够当场办结。
活动结束后，司梅梅强调要结合当前群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，进一步杜绝政务服务冷硬横推、耍官威搞特权等问题，要以作风大转变推动工作大提升，及时解决群众急难愁盼问题，持续优化政务服务和营商环境。
